Perencanaan strategis untuk organisasi pelayanan kesehatan
Manajemen pelayanan publik 4.0
Ketrampilan penatalaksanaan obat untuk perawat
Organisasi dan manajemen pelayanan kesehatan
Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citezen's charter dan standar pelayanan minimal
Be your own mentor
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
Asas-asas menejemen / Winardi