Hukum perlindungan konsumen
Hukum perlindungan konsumen
Konsumen dan pelayanan prima
Perilaku konsumen : teori dan penerapannya dalam pemasaran
Pokok-pokok hukum perlindungan konsumen
Perilaku konsumen
Hukum perlindungan konsumen
The innovator's dilemma: when new technologies cause great firms to fail
The Cambridge handbook of consumer psychology