Kualitas pelayanan publik: konsep, dimensi, indikator, dan implementasinya.

 Hardiyansyah;

Yogyakarta : Gava Media , 2018

Materi pokok pemasaran jasa informasi perpustakaan

 Ulumi, Bahrul; Rusli, Yanis; Wahyuningsih, Sri Suharmini;

Tangerang Selatan : Universitas Terbuka , 2014

Directory of special libraries and information sources in indonesia 2015

 Permadi, Agus;

Jakarta : PDII - LIPI , 2015

Path analysis: pengaruh produk, pelayanan, kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pegadaian syariah Kusumanegara Yogyakarta (laporan penelitian pembinaan kapasitas pemula)

 Muheramtohadi, Singgih;

Semarang : LP2m UIN Walisongo Semarang , 2019

Mal layanan publik

 Suwanda, Dadang; Syafri, Wirman; Supriatna, Tjahya;

Bandung : Remaja Rosdakarya , 2021

Pelayanan publik dan e-government : sebuah teori dan konsep

 Rahayu, Amy Y.S.; Juwono, Vishnu; Rahmayanti, Krisna Puji;

Depok : Rajawali Pers , 2020

Forum konsultasi publik

 Moenek, Reydonnyzar; Suwanda, Dadang; Syafri, Wirman;

Bandung : Remaja Rosdakarya , 2020

Sistem informasi pelayanan publik

 Moenek, Reydonnyzar; Suwanda, Dadang; Santoso, Yudi Prihanto;

Bandung : Remaja Rosdakarya , 2020

Etika pelayanan publik : sebuah pengantar

 Ngorang, Philipus;

Depok : Rajawali Pers , 2020

Modul pelatihan community mental health nursing

 Suyanta; Supriyanto, Heru; Rahmawati, Wiwin Renny; Hanafi, Moh.;

Yogyakarta : Pustaka Panasea , 2020

Pages